做抖音小店每天究竟应该做哪些工作?
01看数据打开抖音小店后台,点击“核心数据”,进入抖音电商罗盘数据中心去。
看看你的实时营业额,然后再看看交易构成、达人分析、商品分析、售后分析、评价分析、客服分析这些数据。
看看这些数据指标有没有下滑,如果只是短暂的波动下滑,一般问题不大。如果是持续3天及以上的连续下滑,那么你就需要进行原因排查了。还有达人分析这个版块,如果有带货数据不错的达人,要去重点跟进维护,达成更多商品或更长久的合作。02商品优化重点看看店铺主推商品的数据核心数据——商品分析,有没有出现问题。如果有比较大的数据波动,要去进行排查和优化。已经出单的商品,不要去更改原价格,可以增加低价SKU做截流,不然会影响自然流量和推荐。同步看一下店铺其他商品近7天和近30天的数据,如果这些宝贝里面有数据比较突出的,也可以去重点优化一下。
03选品第三个抖音小店运营日常工作就是选品。做无货源抖音小店,每天至少保证新增10~30个商品。选择上架的商品是和店铺购买人群标签匹配的商品。类目不重要,重要的标签匹配,商品标签和人群标签匹配。
04订单处理包括售后订单的处理和回复评价。因为现在抖音小店不支持更改评价和删除评价,所以只能尽量做好售前售后服务,保证商品质量。如果有中差评也不要置之不理,大量的中差评是很影响商品转化的。同时还要看看客服的聊天记录,看看3分钟回复率、接待数量,回复话术等。可以直接设置快捷回复,提升3分钟回复率。05联系达人每天还是要去添加至少10个以上的带货达人,然后以前的带货达人要日常维护。群发一些新产品(包括产品链接+图片+价格/佣金),问问有没有什么需要协助的,要不要寄样等等。尤其是新品,可以多给达人推一推。
06活动报名后一个抖音小店运营日常工作就是活动报名。现在抖音电商也有非常多的营销活动,能报名的活动你都可以尽力去报名,对小店流量和商品转化是有提升作用的。想要了解更多吗?加入我们
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