无锡市和冠温室工程有限公司是专业制造各种温室大棚的生产厂家。本厂一直以创新为理念,努力开拓新产品,以质量为根本稳步进军市场,以诚信为原则热情服务广大客户。的产品,的质量,合理的价格,周到的服务让创新大棚遍布全国各大省、市、自治区并扎根蔓延,生机勃勃! 是大棚设计、制作、安装一条龙服务的生产单位。生产检测设备齐全,产品质量稳定,并深得广大客户的好评。我厂把产品质量放在首位,强化职工的质量意识,为了进一步提高经济效益,增强综合竞争力,和冠大棚目前正以市场需求为导向,大力调整经营结构,不断创新产品,提高产品档次,促使企业的发展迈上新的台阶。为公司持续发展做大做强打下坚实的基础。用高品质的产品,帮每一个客户提高产品质量,降低使用成本是本厂一贯的宗旨。本厂还可为用户设计,生产安装特殊规格的大棚,百闻不如一见,我们热忱欢迎您亲临本厂考查,洽谈业务。选择和冠,我们共同走向辉煌!顾客满意是我们的出发点和归宿! 持续改进是全体员工永恒的追求! 目的:充分满足客户需求,让客户满意! 职责:本公司售后服务部专门负责本公司产品的售后服务工作,为客户提供产品、备件及技术咨询工作。负责安排和组织对客户的技术培训。 服务承诺○ 为客户提供所需的易损件和备件,及使用维护咨询。○ 派专业技术人员为客户提供产品使用、维护现场指导。○ 定期和不定期的对客户的进行电话回访。○ 一年免费维修服务,一年后只收取成本费。对温室终身负责维修,建立用户资料卡,及时与用户交流温室的维护。○ 认真听取客户意见和要求,改进和更新产品是我们永恒的追求。○ 产品出现异常,在接到信息后,24小时内为客户作出解决方案。保修期内发生故障,国内48小时内(根据公里数)赶到维修现场。○ 端正服务态度,提供高质量服务,严守售后服务纪律;除了工作外,不允许向客户提出任何个人要求。如若发现定当严肃处理!
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